Zájmové skupiny (Stakeholders)

Zájmové skupiny svázané s organizací. Obvykle zahrnují:

• zákazníky;
• zaměstnance;
• management;
• vlastníky;
• dodavatele;
• veřejný sektor.

Dále lze mezi stakeholders řadit:

• věřitele;
• partnery (spolupracující společnosti);
• okolní společnost (viz CSR).

Stakeholders organizace lze dělit na:

• interní – zaměstnanci, management, vlastníci podílející se přímo na řízení organizace;
• externí – zákazníci, vlastníci nepodílející se přímo na řízení organizace, dodavatelé, věřitelé, partneři, okolní společnost.