Paretovovo pravidlo (80/20)

Koncem 19. století zjistil italský ekonom a sociolog Vilfredo Pareto, že v Itálii je 80 % bohatství v rukou 20 % lidí. Postupem doby se ukázalo, že uvedené pravidlo platí také v životě organizací a v řídící praxi:

• 80 % příjmů podniku pochází od 20 % zákazníků;
• 20 % výrobků generuje 80 % zisku;
• 20 % možných příčin generuje 80 % problémových situací např. ve ve výrobě.

Obecně lze pravidlo vyjádřit následovně: 20 % příčin způsobuje 80 % výsledků.

Prakticky to znamená, že je při řízení třeba  soustředit se především na oněch kritických 20 %, čímž lze dosáhnout 80 % možného efektu. Řídící práce je tak vykonávána s největším efektem.