„Podnikový proces je souhrnem činností transformujících souhrn vstupů do souhrnu výstupů (zboží nebo služeb) pro jiné lidi nebo procesy, používající k tomu lidi a nástroje.“

Václav Řepa

Nejprve je vhodné si připomenout, co znamená výraz „proces“ ve spisovné češtině. Podle ASCS (Petráčková, Krause, 1995, s. 620) jde o „zákonité, postupně na sebe navazující a vnitřně spojené vzájemně spojené změny jevů, věcí a systémů“.

Podnikový proces je formou organizace* výrobních, podpůrných a podle některých autorů také řídících funkcí podniku (resp. organizace).

Tématice podnikových procesů se detailně věnuje partnerský BPM portál, na který tímto odkazujeme.

Mechanismus postupného zlepšování procesů organizace popisuje koncept vývojového cyklu procesně řízené organizace, jehož autorem je Thomas H. Davenport.