„Marketing je věda a umění, jak nacházet, udržovat si a pěstovat výnosné zákazníky.“

Philip Kotler

 

„Lidé jsou náš největší kapitál.“

Peter F. Drucker

„Lidé jsou náš největší kapitál.“

Peter F. Drucker

„Problémy zmizí jen tehdy, když s nimi někdo něco udělá“

Peter F. Drucker

„Když chceš mít složitý příběh, musíš pracovat podle mapy.“

John Ronald Reuel Tolkien

Životní cyklus výrobku (služby)

Každý výrobek či služba prochází určitým životním cyklem. Níže znázorněný model popisuje vztah mezi objemem prodejů a ziskem z výrobku. Model vymezuje pět fází života výrobku:

  • Vývojová fáze – výrobek je vyvíjen, dosud není na trhu, existují pouze náklady (tj. zisk je záporný).
  • Zaváděcí fáze – výrobek je uveden na trh, prodeje pomalu rostou, zisk je stále záporný.
  • Růstová fáze – zisk se dostává do kladných hodnot.
  • Fáze zralosti – prodeje nadále rostou, ale zisk začíná klesat (klesá cena).
  • Fáze úpadku – prodeje i zisk postupně klesají.