Informace představují jeden typ zdrojů, resp. vstupů do produkčního procesu.

Informace je obvykle definována jako sdělení snižující míru neurčitosti na straně adresáta. Informace vznikají interpretací dat a jejich vztahů. S pojmem informace souvisí pojmy data a znalosti.

Existují různé typologie informací, pro účely managementu je možná nejvhodnější typologie pocházející z teorie systémů. Ta dělí informace na:

• signální informace – souvisí s výměnou informací mezi prvky systému (např. odeslaná faktura, hlášení o změně stavu zásob, vyplněný dotazník pro osobní oddělení apod.);
• strukturální informace – popisují strukturu systému a pravidla chování jeho prvků (např. organizační struktura, popis pracovního místa, procesní mapa apod.);
• genetické informace – předurčují chování systému (např. sdílené hodnoty v myslích lidí).

Řízení informací (Information Management)

Oblast řízení, která se soustředí na informace jako na základní zdroj pro rozhodování a řešení problémů v organizaci.

Mezi metody řízení informací patří:

• Briefing;
• Informační strategie podle Tofflerových;

S řízením informací těsně souvisí řízení informačních a komunikačních technologií.