„Marketing je věda a umění, jak nacházet, udržovat si a pěstovat výnosné zákazníky.“

Philip Kotler

 

„Lidé jsou náš největší kapitál.“

Peter F. Drucker

„Copak záleží na tom, že neexistují přesné hranice, přijímané definice ani jednotící teorie?“

Morton Hunt

„Copak záleží na tom, že neexistují přesné hranice, přijímané definice ani jednotící teorie?“

Morton Hunt

„Lidé jsou náš největší kapitál.“

Peter F. Drucker

Kontigenční přístup

Donelly, Gibson, Ivancevich (1997, s. 44) definují kontingenční přístup následovně: „Kontingenční přístup vychází ze základního předpokladu, že neexistuje žádný ‚nejlepší‘ způsob plánování, organizování a kontrolování. Naopak manažeři musejí pro každou novou situaci vždy hledat nejvhodnější způsob. Například metoda plánování, která byla velmi účinná v jednom případě, může být jindy krajně nevhodná. Kontingenční přístup je charakteristický hledáním vhodných metod managementu pro různé situace.“