| 360° zpětná vazba |
|
Způsob hodnocení zaměstnanců založený na tom, že příslušný pracovník je hodnocen ze všech možných perspektiv. V praxi to znamená, že daného pracovníka hodnotí jeho nadřízení, kolegové, podřízení a případně také zákaznicí, pracovníci partnerských subjektů apod. Jde o vysoce účinnou techniku hodnocení pracovníků a získávání zpětné vazby, která má své silné stránky i slabiny. Silnou stránkou je, že je získána informace o chování daného pracovníka od všech relevantních subjektů. Rizikem je narušení vzájemných vztahů v případně špatně podané zpětné vazby nebo nezvládnutí negativní zpětné vazby jejím adresátem. Problémem někdy může být i nutná subjektivita získaných hodnocení. Obecně platí, že schopnost dávat zpětnou vazbu těsně souvisí se sociální inteligencí a emoční inteligencí a lze ji rozvíjet učením a tréninkem, nejlépe pod dohledem odborníka (psychologa, personalisty nebo v některých případech i psychoterapeuta). |